Call Center BBA nomor 24 jam dan layanannya
Call Center BCA merupakan fasilitas yang disediakan oleh pengelola Bank Central Asia (BCA) dalam upaya memberikan layanan pengaduan dari nasabah. Call center sendiri didefinisikan sebagai call center perusahaan atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin berkomunikasi dengan bank, misalnya jika ada pertanyaan atau keluhan, dapat menghubungi melalui nomor cc. Anda dapat menghubungi nomor contac centre 24 jam, baik melalui ponsel atau telepon rumah dari mana saja di Indonesia tanpa memasukkan kode wilayah manapun.
Namun, biasanya untuk nelpon dari luar negeri, sebaiknya tambahkan kode tertentu di depan nomor call center BCA yang akan kita bahas dalam pembahasan kali ini juga. Selain itu, untuk menghubungi CS melalui nomor call center pelanggan, akan dikenakan tarif. Nasabah tidak perlu khawatir karena biaya layanan untuk menghubungi nomor CC BCA cukup murah.
Menariknya, salah satu bank swasta terbesar, BCA juga menawarkan call center tanpa memungut biaya layanan. nasabah dapat menghubungi pihak bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk lebih jelasnya, kami akan mengulas secara detail mengenai layanan call center BCA pada pembahasan kali ini. Ayo, lihat dia!
Nomor Call Center BCA dan layanannya
Bagi Anda yang ingin menghubungi Bank ini melalui layanan CC, dapat menghubungi nomor Halo BCA di 15 00 888 tanpa menyertai kode area jika Anda berada di Indonesia. Tim layanan pelanggan yang menerima panggilan pelanggan melalui nomor tersebut akan memberikan jawaban dengan pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan oleh Halo MCA:
- Keluhan tentang masalah tersebut
Sebagian besar penelepon call center BCA menghadapi masalah, baik sebagai nasabah maupun masyarakat umum. Misalnya kartu ATM yang ditelan sehingga harus diblokir sementara, menghadapi kasus penipuan, nomor rekening terblokir dan masalah lainnya. Biasanya nasabah hanya akan menghubungi CC ketika mengalami masalah karena Halo BCA dapat dihubungi selama 24 jam.
- Produk deposito
Melalui contac center, Anda juga dapat mencari informasi tentang produk deposito apa pun yang ditawarkan oleh bank. Beberapa di antaranya adalah tabungan Cpresi, futures, phases dan masih banyak produk lainnya.
- Kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat mencari informasi ini melalui Halo BCA. Anda bisa bertanya jenis kartu kredit apa yang paling tepat atau sesuai kriteria. Selain itu, nasabah yang sudah memiliki kartu kredit juga dapat mengajukan kenaikan limit melalui call center.
- Leningsdienste
Layanan terkait pinjaman dana sangat umum dalam kegiatan perbankan, termasuk BCA. Anda dapat bertanya tentang informasi pinjaman yang tersedia, termasuk ketentuan, tenor, bunga, dan detail lainnya.
- BCA Siariah
Banyak juga yang menghubungi call center BCA untuk menanyakan layanan syariah, misalnya untuk dana dan deposito.
- Asuransi
Produk yang ditawarkan bernama Bancasinsurance dan meliputi Provisa Syariah, Max/Platinum, Platinum Syariah dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA seperti yang disebutkan di atas, Anda juga dapat mengajukan permohonan pembukaan rekening baru melalui call center. Selain itu, Bank Asia Tengah saat ini memiliki layanan pembukaan rekening online yang ditawarkan oleh internet banking dan m-banking.
BCA Oproepsentrum Dienstariewe
Untuk menghubungi call center bank, nasabah akan dikenakan biaya layanan. Jika anda menghubungi handphone anda, maka gunakan nomor +62 21 15000 888 dimana nantinya anda akan dikenakan tarif mulai dari rp 220 selama 2 menit. Informasi tentang tarif untuk layanan ini dapat bervariasi tergantung pada kebijakan dan jenis penawar yang digunakan untuk menelepon.
Sebelum menghubungi Halo BCA, Anda harus menyiapkan data diri seperti nama lengkap, tempat lahir, nomor rekening dan nama ibu kandung. Karena biasanya ketika anda menghubungi customer service bank, anda pasti akan mendapatkan pertanyaan konfirmasi terlebih dahulu untuk keamanan transaksi nasabah.
Dengan menyiapkan data yang diperlukan dan pertanyaan apa yang akan Anda ajukan, ini menghemat tarif layanan telepon. Namun, jika Anda tidak ingin membayar biaya layanan, Anda dapat menghubungi BCA melalui WhatsApp yang akan kami jelaskan dalam sub-diskusi mendatang.
Cara menghubungi BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, nasabah juga dapat menghubungi pihak bank melalui nomor WhatsApp. Layanan terbaru dari BCA ini sangat memudahkan nasabah karena tidak dikenakan biaya telepon. Selanjutnya, meski berkomunikasi melalui WhatsApp, pelanggan juga bisa bertanya tentang berbagai produk layanan atau menyampaikan keluhan.
Tak hanya itu, call center melalui nomor WhatsApp ini juga bisa dihubungi 24 jam sehari, artinya tidak ada batasan waktu. Sehingga Anda bisa mendapatkan respon cepat dari pihak BCA ketika membutuhkan informasi yang berbeda. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fungsi obrolan dan tidak dapat menggunakan panggilan video atau fungsi pesan suara.
Apakah Anda sudah tahu cara menghubungi call center BCA melalui nomor WhatsApp? Di sini kami memberikan informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon whatsApp 0811 1500 998 di ponsel Anda. Ingat, hanya ada satu nomor bank WA dan nama “Bank BCA” dan logo verified sudah tertera, jadi jangan terkecoh jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai percakapan, buka kontak yang disimpan sebelumnya dan tulis pesan #HaloBCA memulai. Setelah beberapa saat, tim dukungan pelanggan atau admin akan menanggapi percakapan Anda.
- Kemudian Anda dapat mengajukan pertanyaan atau keluhan yang ingin Anda buat. Misalnya: “Saya ingin bertanya tentang pinjaman tanpa kredit, bagaimana?”. Setelah itu, tinggal menunggu jawaban dari CS yang biasanya tidak berlangsung lama.
FYI, jika CS membalas pesan Anda dan tidak memiliki jawaban untuk waktu yang lama, kolom obrolan akan terganggu oleh tim dukungan pelanggan. Anda juga dapat mengirim foto ke format PNG, JPEG, atau JPG melalui obrolan. Penasaran? Anda bisa mencobanya sendiri, jika butuh informasi, tidak ada salahnya menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi Halo CBA Call Centre Lainnya secara gratis
CBA juga menawarkan layanan layanan pelanggan lain yang secara alami bebas dari tarif kredit, termasuk di sini:
- Melalui Twitter
Nama akun Twitter yang ditakuti ini @haloBCA bisa Anda hubungi atau mention melalui DM jika ada pertanyaan seputar produk BCA. Padahal, akun tidak boleh ditutup agar BCA dapat merespon pesan CS Twitter yang Anda kirim.
- Melalui percakapan
Buka situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fungsi obrolan yang tersedia. Alamat resmi halaman adalah bca.co.id, Anda nantinya dapat melihat messenger muncul di sudut kanan bawah halaman.
- Untuk e-pos
Alamat email Halo BCA ada di halobca@bca.co.id dapat Anda gunakan untuk menghubungi tim dukungan pelanggan setiap kali Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Biasanya, manajer email akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi itu tidak menutup kemungkinan bahwa itu akan lebih cepat.
Nah, bagi Anda yang berencana menghubungi customer support BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Catat dan simpan informasi mengenai call center BCA agar dapat berguna sewaktu-waktu jika diperlukan.